Términos y Condiciones
Última actualización: junio 2026
1. Aceptación
Al usar Obra México (la "Plataforma") aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, no utilices la Plataforma.
2. Qué es Obra México
Obra México es un marketplace que conecta a compradores con productos de seguridad, redes y tecnología, y con instaladores/proveedores de servicios independientes. Obra México facilita las transacciones pero los servicios de instalación son prestados por terceros independientes.
3. Cuentas
Eres responsable de la veracidad de tus datos y de mantener la confidencialidad de tu cuenta. Un número de teléfono verificado se asocia a una sola cuenta.
4. Compras y pagos
Los precios se muestran en pesos mexicanos (MXN) e incluyen el margen de la Plataforma. Los pagos se procesan de forma segura mediante Stripe. Para servicios, el pago se retiene en garantía (escrow) y se libera al proveedor cuando apruebas el trabajo terminado.
5. Servicios e instaladores
Los instaladores y empresas son profesionales independientes verificados. Obra México retiene una comisión por servicio. Las disputas se resuelven mediante nuestro proceso de mediación; el dinero permanece retenido hasta su resolución.
6. Programa de referidos
Los revendedores ganan una comisión por las ventas referidas. Las comisiones se pagan a una cuenta de pagos verificada una vez entregado el pedido.
7. Cancelaciones y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se gestionan según el estado del pedido o servicio. Un pago en garantía puede reembolsarse si el trabajo no se completa satisfactoriamente.
8. Conducta prohibida
No está permitido el fraude, la suplantación, el abuso de cupones/gift cards, ni el uso de la Plataforma para fines ilícitos.
9. Limitación de responsabilidad
Obra México no es responsable por daños derivados de los servicios prestados por terceros, dentro de los límites permitidos por la ley aplicable.
10. Cambios
Podemos actualizar estos Términos. El uso continuo de la Plataforma implica la aceptación de los cambios.
11. Contacto
Para dudas sobre estos Términos, escríbenos a soporte@obra.mx.